1.Выбор альбома
После того как клиент выбрал альбом, для заказа он связывается с нами любым ему удобным способом (все способы указаны во вкладке «контакты»). Ну, а если сложно с выбором, то менеджер подскажет и подберёт тот формат альбома, который подойдёт под запросы клиента. За клиентом закрепляется личный менеджер, который будет вести заказ от выбора альбома до его доставки.
2. Заключение договора
Когда все детали по выбору альбома обсуждены, наши менеджеры направляют договор клиенту. Заказчик ознакамливается с договором, подписывает электронно и направляет менеджеру. После чего вносится аванс в размере 50% от суммы заказа. Когда договор подписан, клиент оплатил аванс, менеджер скидывает файл с образами от профессионального стилиста и всю информацию по подготовке к фотосесии.
3. Выбор места съёмки
Клиент выбирает место для съёмки самостоятельно. Менеджер может посоветовать, в случае если клиент не может определиться или если особые пожелания. Если местом съёмки выбирается школа, то менеджер бронирует дату, направляет нужные документы фотографов для пропускной системы. Если местом съёмки выбрана фотостудия, то клиент получает файл со списком студий, которые проверены временем. Менеджер подскажет и поможет с выбором студии, если это потребуется. Когда клиент определился со студией, менеджер бронирует студию после оплаты заказчиком со скидкой 10% от нашей компании.
4.Организационный процесс съёмки
Когда дата выбрана, менеджер создаёт беседу в ВК/tg с участниками съёмки.
Обязательным условием является участие в данной беседе организатора. (данная процедура предусмотрена для старших классов с 9-11 и альбомов «ICON» и «GOAT», в других случаях дальнейшие организационные процедуры будут вестись исключительно через организатора).
Менеджер в беседе продублирует файл с образами и информацию по подготовке к фотосесии. Если будут возникать вопросы у детей, менеджер не оставит организатора с ними 1на1, а ответит на них.
Просьба заранее продумать свои образы, чтобы не тратить на это время во время съёмки.
«А сколько будет длиться съёмка?» Ответ на это вопрос вам даст менеджер, который на тот момент будет понимать:
- где проходит съёмка
- кол-во участников съёмки
- формат альбома, выбранный заказчиком.
Более детально про процесс съёмки вы можете прочесть здесь.
5.Выбор фото для альбома
«Когда у нас будет альбом?» Самый частый вопрос по окончании съёмки. Все организационные вопросы и вопросы по срокам просьба решать чрез менеджера. Фотографы во время съёмки не ответят «точно», а лишь «приблизительно».
Альбом приходит к клиент через 1,5 месяца после съёмки, за исключением случаев, прописанных в договоре. Через 3 рабочих дня организатору направляется ссылка с фотографиями и google формой для заполнения. В данной форме каждый из участников съёмки выбирает фото для своего альбома (за исключением общих).
У этой процедуры есть сроки, за соблюдением сроков должен следить организатор. В случае затруднения, личный менеджер подскажет и во всём поможет разобраться. Но чаще всего на заполнение формы у каждого участника съёмки уходит 10-15 минут.
6.Согласование перед отправкой в печать
Финишная прямая! Когда все фото отретушированы и размещены в макете, данный макет направляется клиенту на согласование. Также клиент получает ссылку со всеми фотография в ретуши для личного пользования. После того как клиент даёт своё согласие, макеты отправляется в печать. Печать обычно занимает от 10 дней.
7.Получение альбомов
После печати альбомы отправляются доставкой в удобный для клиента пункт выдачи СДЭК. Некоторые форматы альбомов могут быть доставлены «до двери». Все подробности можно уточнить у личного менеджера. Он всегда готов подобрать удобный для вас способ доставки, чтобы каждая частичка вашей истории была доставлена в целостности и сохранности!
Оформить заказ на фотоальбомы
Вы можете заказать альбом через любой удобный для вас мессенджер.